• Natuurgeneeskundig Praktijk StudioJIJ van therapeut Johanna Hoekstra is een eenmanszaak gevestigd in Scherpenzeel, aan de Holevoetlaan 44, ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 91444535.
• Cliënt = iedere natuurlijke persoon die met Natuurgeneeskundig Praktijk StudioJIJ een behandelovereenkomst aangaat.
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten gesloten tussen de therapeut en cliënt.
• Therapeut zal de behandeling naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.
• Cliënt zorgt ervoor dat alle gegevens, die van belang kunnen zijn voor een goede uitvoering van de behandeling, tijdig aan de therapeut worden medegedeeld.
• Therapeut is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard ook, ontstaan doordat deze is uitgegaan van door de cliënt verstrekte en/of onvolledige gegevens.
• Indien tijdens de uitvoering van de behandeling blijkt dat het noodzakelijk is om de therapie te wijzigen of aan te vullen zullen therapeut en cliënt in onderling overleg de behandeling aanpassen.
• Therapeut zal zoveel als redelijkerwijs mogelijk de client inlichten over financiële consequenties van de wijziging of aanvulling van de overeenkomst.
• Therapeut heeft geheimhoudingsplicht van alle vertrouwelijke informatie die in het kader van de behandeling of van een andere bron is verkregen.
De medische gegevens van cliënt vallen hier in ieder geval onder.
• De (medische) gegevens van cliënt worden zorgvuldig bewaard gedurende de behandeling en tot 20 jaar na het laatste bezoek i.v.m. de wettelijke eisen die aan de praktijkinrichting worden gesteld.
Daarna zullen die gegevens op een veilige manier worden vernietigd.
Indien cliënt niet tevreden is of klachten heeft over de behandeling of verrichte werkzaamheden, dient dit binnen 30 dagen schriftelijk te worden gemeld aan therapeut. Therapeut doet wat in haar vermogen ligt om tot een wederzijdse oplossing te komen. Als beide partijen er niet uit komen, kan cliënt de klacht bij de klachtenfunctionaris van VBAG kenbaar maken. Zie voor meer informatie klachtenregeling op de website van de VBAG.
Cliënt dient factuur van therapeut middels een transactie (overboeking, contant) binnen 14 dagen na factuurdatum te voldoen op de vermelde bankrekening. Bij te late betaling zal therapeut een incassoprocedure starten en is de cliënt aansprakelijk voor alle kosten die daarmee gepaard gaan.
Wanneer client een afspraak wilt verzetten of annuleren, dient dit minimaal 24 uur van tevoren aangegeven zijn, zodat therapeut in de mogelijkheid is deze plaats op te vullen. Wanneer cliënt zich niet tijdig afmeldt, kunnen de kosten voor het consult bij de cliënt in rekening worden gebracht. Cliënt is 7 dagen per week, 24 uur per dag in de gelegenheid om verhindering telefonisch of per e-mail door te geven.